Facebook sigue probando Forum, una nueva app para conectar comunidades y grupos

Facebook continúa probando Forum, una aplicación diseñada para las personas que buscan participar de manera más activa en sus comunidades y grupos. La plataforma reúne en un solo espacio los grupos vinculados a una cuenta de Facebook y facilita el acceso a nuevas publicaciones y conversaciones.

Forum comenzó a probarse en mayo y ahora incorpora nuevas funciones orientadas a aprovechar la experiencia y recomendaciones de los miembros de las comunidades. La aplicación también introduce herramientas dirigidas a los administradores de grupos.

Actualmente, Forum está disponible en Estados Unidos para dispositivos iOS y . Los usuarios pueden iniciar sesión con su cuenta de Facebook para encontrar los grupos a los que ya pertenecen y descubrir nuevas comunidades.

Una de las novedades es una función de reconocimiento para destacar a las principales voces dentro de cada grupo. Este nuevo rol reemplaza las anteriores insignias de colaboradores y la denominación de experto de grupo.

El reconocimiento se obtiene mediante contribuciones consideradas útiles para la comunidad, como responder preguntas, compartir experiencias personales, brindar consejos o recomendaciones prácticas e iniciar conversaciones que promuevan la participación entre los integrantes.

Los miembros reconocidos reciben una nueva insignia y algunos beneficios, entre ellos una publicación más rápida de sus contenidos. Sin embargo, todas las publicaciones continúan sujetas a las normas comunitarias de Facebook.

Los administradores también pueden otorgar directamente este reconocimiento a los integrantes que consideren especialmente valiosos para sus comunidades. A su vez, la plataforma podrá sugerir determinados miembros para ayudar a los administradores a identificar a las voces más destacadas. La prueba comenzó en Forum en Estados Unidos y también se desarrolla en Facebook a nivel global.

Otra de las principales funciones de Forum de Facebook es Ask, una herramienta que utiliza para destacar publicaciones y comentarios existentes dentro de los grupos y facilitar respuestas basadas en experiencias compartidas por personas reales.

Ask muestra conversaciones procedentes tanto de grupos a los que el usuario ya pertenece como de comunidades públicas que todavía no ha seguido. Desde los resultados, además, es posible ingresar directamente a una conversación dentro de un grupo.

La herramienta empieza a probar dos nuevas posibilidades. La primera permite comparar alternativas mediante recomendaciones publicadas por otros usuarios, por ejemplo, al elegir zapatillas para correr, buscar un regalo o decidir qué libro leer.

La segunda función propone nuevas preguntas a partir de las búsquedas recientes realizadas en Ask. De esta manera, los usuarios pueden continuar explorando un tema sin comenzar nuevamente el proceso de búsqueda.

Forum también prueba una nueva forma de organizar intereses mediante etiquetas temáticas incorporadas a las publicaciones.

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